La construction d’un département Customer Success avec Christelle Tissot, Head of Customer Success chez AT Internet

Rencontre avec Valentin Lejot, Head of Customer Success chez Zenchef!

Maylis Amram, Head of CS chez Spendesk, nous parle du mindset à adopter par les Customer Success Manager

Hello Maylis, peux tu te présenter?

Je suis Maylis, et je travaille chez Spendesk depuis bientôt trois ans. J’ai d’abord été…

Aurore Lanchart , Head of Customer Care chez Shine, nous dévoile sa vision du département CSM!

Marion Nougier, de Wibilong, nous parle de la mise en place d’un département Customer Success High Touch et du rôle de Head of Customer Success

Félix Levious, CEO @Airteach nous parle d’onboarding

Félix, qui es tu ? Quel est ton parcours ?

Je suis issu d’une famille d’entrepreneurs alors, après des études en école de commerce à EM Lyon (et un passage en finance…), je suis rapidement passé moi-même à…